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Fecha de última actualización: 25/09/2023
Políticas de Devolución y Reembolso
En Pharmapielypelo.com, nuestro objetivo es ofrecerte productos de la mejor calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que, en algunas ocasiones, pueden surgir inconvenientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:
1. No se realizan devoluciones de dinero o reembolsos.
Una vez realizado un pedido y enviado, Pharmapielypelo.com no realiza devoluciones de dinero ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Te recomendamos que verifiques cuidadosamente los productos antes de realizar tu compra.
2. Envío de los productos.
El costo del envío es responsabilidad del cliente, a menos que se cumpla con el monto mínimo de compra de $450.000. En ese caso, el envío será gratis.
3. Devoluciones de productos.
Si necesitas realizar una devolución de productos, estos deben ser enviados dentro de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción. Para proceder con la devolución, los productos deben estar en su estado original, sin abrir ni usar.
- El costo del envío de los productos devueltos corre por cuenta del cliente.
- Los productos deben ser enviados a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución que recibirás tras contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
4. Condiciones de la devolución.
Asegúrate de seguir las siguientes condiciones para que tu devolución sea aceptada:
- Los productos deben estar en su empaque original, sin signos de uso o daño.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, ni alterados de ninguna manera.
- La solicitud de devolución debe ser realizada dentro del plazo indicado de 15 días.
5. Excepciones.
Los productos que sean personalizados, productos en oferta o promociones especiales no son elegibles para devolución.
6. Proceso de reembolso.
Como se mencionó anteriormente, no se realizan reembolsos. En caso de que la devolución sea aceptada, se procederá con el cambio del producto por uno de igual valor o por un crédito de tienda, según sea el caso.
7. Cambios en la Política de Privacidad:
- Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. La fecha de última actualización se indica al comienzo de este documento.
8. Contacto
- Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:
- Dirección de Correo Electrónico: info@pharmapielypelo.com
- Teléfono: +57 3241684877
Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos su información personal, usted acepta y consiente los términos de esta Política de Privacidad. Estamos comprometidos en proteger su privacidad y brindarle un servicio seguro y confiable.
Esta política cumple con la legislación colombiana vigente sobre el tratamiento de datos personales, en particular, la Ley 1581 del 2012 y sus regulaciones.
